- Мужчина, купите часы! Это точные копии швейцарских часов!
- Беру! Вот вам точные копии российских рублей.
😄 😄 😄
Как Вы думаете, чем отличаются продажи через Google AdWords и соцсети?
Правильно! В первом случае - у Клиента есть некая потребность и он пытается ее решить. Во втором - пользователь не ищет какой-нибудь товар, он пришел в соцсеть развлечься.
И наша задача, как Продавцов, дать ему понять, что он «жить не может» без нашего товара 😄. Хорошо для этого подходит технология продаж -SPIN Selling, или «СПИН-продажи».
Термин СПИН – абревиатуру от первых букв вопросов, применяемых для создания интереса Клиента к нашему Продукту.
1. С-итуационные – общие вопросы, помогают понять текущее положение дел у Клиента
2. П-роблемные – помогают понять потребности клиента, в том числе даже те о которых он не догадывается
3. И-звлекающие – позволяют сформировать у Клиента «картинку», что будет если обозначенную проблему не решать
4. Н-аправляющие – позволяют уже сформировать альтернативную «картинку», что будет, если решить проблему при помощи предлагаемого нами Продукта
Хочу предупредить! Как и любую другую технологию, «СПИН-продажи» нужно использовать с умом. Клиент должен чувствовать нашу заинтересованность в решении его проблем, а не просто желание «впарить» ему что-нибудь.
А как Вы строите диалоги с Вашими потенциальными Клиентами? Есть ли у Вас какой-то план диалога, или: «вначале ввяжемся в бой, а там посмотрим»?
#alegeniya
#делегирование #делегированиеполномочий #делегированиезадач #доверие #довериеэтоважно